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18.11.2018 | 09:29 Uhr
 
Allgemeine F.A.Q zum Formular-Generator

Fallen wiederkehrende Kosten an?

Der Lizenzpreis ist nur EINMALIG innerhalb einer Versionskette (z.B. 2.6 auf 2.7) fällig! Bei Erscheinen einer kompletten neuen Versionsnummer (z.B. 2.9 auf 3.0) wird eine neue verbilligte Lizenz fällig. Wir garantieren in jedem Fall die Lizenzgültigkeit von mind. einem halben Jahr, auch wenn in diesem Zeitraum ein Versionsnummer-Sprung erfolgen sollte. Es entstehen ansonsten keine wiederkehrenden Kosten unsererseits.

Erhalte ich Support und wenn ja für was?

Bei Fragen oder Problemen mit der Software helfen wir Ihnen die ersten 12 Monate (ab Kauf) weiter. Wenn Sie allerdings eine zusätzliche Funktion programmiert haben möchten, ist dies natürlich nicht Bestandteil des Supports und mit zusätzlichen Kosten verbunden. Möchten Sie die Installation und Einstellungen nicht selbst vornehmen, bieten wir bei Bestellung die Option des Installationsservices (nicht unlimited Edition).

Wie teuer ist der Betrieb des PHP-Systems?

Sie benötigen einen Webhoster, der Ihnen einen Webserver oder Webspace zur Verfügung stellt. Ferner einen Computer mit Internetverbindung. Die Kosten dafür sind je nach Anbieter und Tarif unterschiedlich. Unsererseits entstehen für den laufenden Betrieb keine zusätzlichen Kosten.

Sind ALLE Funktionen enthalten?

Ja, alle auf dieser Website beschriebenen Funktionen und Features sind enthalten!

Wie unterscheiden sich die zwei verschiedenen Versionen?

Die Professional-Edition ist lizenziert für EINE Domain inkl. aller dazugehörigen Subdomains. Die Professional-Unlimited-Edition kann auf jeder Domain installiert werden. Letztere ist geeignet für IT-Dienstleister, die das Programm immer wieder auf Kunden-Domains einsetzen wollen.

Kommen auch Anfänger mit dem Programm zurecht?

Ja! Bislang sind alle Kunden mit dem System zurechtgekommen. Es sind keinerlei Programmierkenntnisse nötig, weder bei der Installation, noch im Betrieb oder bei der Deinstallation. Jeder, der mit einem Computer einigermassen vertraut ist, kann das System kinderleicht bedienen. Außerdem sind zu allen Einstellungen erklärende Hinweise vorhanden.

Was benötige ich zum Start?

Zuerst sollten Sie das System über die Demoversion in Ihrem Umfeld testen. Die Installation ist menügesteuert, so dass keinerlei Programmierkenntnisse erforderlich sind.

Entscheiden Sie sich für den Kauf, erhalten Sie, nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unser Konto, umgehend die Lizenzdatei. Wenn Sie mit Paypal zahlen, haben Sie diese innerhalb weniger Minuten. Alle Einstellungen und Daten aus der Demoversion bleiben Ihnen erhalten, d.h. es ist keine Neuinstallation erforderlich.

Welche Voraussetzungen muss mein Computer erfüllen?

Das System wird auf Ihrem Webspace installiert, d.h. Ihr bzw. der verwendete Computer benötigt lediglich eine Internetverbindung. Zu den Systemvorausetzungen für den Webserver/Webspace, sehen Sie bitte diese Seite.

Bekomme ich eine Rechnung?

Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine ordnungsgemäße, abzugsfähige Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

Ich komme aus dem Ausland, kann ich trotzdem kaufen?

Ja! Sind Sie ein Unternehmen innerhalb der EU und geben uns Ihre Umsatzsteuer-Identifikations-Nr. (VAT) bekannt oder sind Bürger/Institution aus einem Nicht-EU-Drittland, müssen Sie nur den Nettopreis ohne Mehrwertsteuer bezahlen.

Gibt es eine Demoversion?

Ja, siehe hier. Darüberhinaus werden alle Features hier beschrieben.

Bietet ihr einen "Rund um die Uhr" Service?

Nein, das wäre zu diesen Preisen nicht machbar. Wir versuchen jedoch möglichst an 7 Tagen der Woche für Sie da zu sein. Auf eine Antwort brauchen Sie nicht lange zu warten.

Erhalte ich Updates?

Ja, diese sind im Preis innerhalb einer Versionskette bzw. mind. innerhalb eines halben Jahres (auch bei Versionssprung) enthalten. Über den Menüpunkt Update-Check im Backend können Sie jederzeit prüfen, ob eine neue Version vorliegt und diese ggf. herunterladen. Die Upgrade-Version ist in der Lage, eine bestehende Installation zu aktualisieren, ohne, dass Daten oder Einstellungen verloren gehen. Für die kinderleichte Installation liefern wir ein Datenbank-Update-Script mit aus. Einfacher geht´s wirklich nicht.

Ich habe noch einige Fragen, wem soll ich die stellen?

Sie können uns jederzeit anrufen oder eine eMail schreiben, siehe Kontaktdaten.

Zur Beschreibung des Formular-Generators.